Из жизни работников банка

[Валентин]

Стандратный вопрос наших клиентов: "Девушка а вы в кредит даете?"

***

Это из "прошлой жизни"(заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом): "Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!"

***

Здравствуйте, я член почетного клиента.....

***

Оператор (О), Клиент(К)
О: представьтесь, пожалуйста.
К: Виктор Николаевич.
О: Фамилия?
К: Виктор Николаевич.
О: Я прошу Вас назвать Вашу фамилию.
К: (очень тихо) Козел.
О: Повторите пожалуйста, Вас плохо слышно.
К: Да, Козел я! Господи!

***

Я (работник call-center) - вас интересует автокредит?
Женщина - да, расскажите.
Я - начинаю перечислять тарифы и условия.
Ж - не торопитесь так, я не успеваю
Я - вы записываете?
Ж - нет, я соображаю!

***

Специалист ОКП, при выдаче графика платежей Клиенту:
- Денежные средства необходимо перечислять заблаговременно - за 5-7 дней до даты платежа по графику платежей.
- И что, все, балалайка?!!
- Для оплаты через почтовые отделения, достаточно отрезать уже готовый бланк почтового (электронного) перевода и приложить к нему необходимую сумму платежа.
- И все, балалайка?!!
- Чтобы осуществить досрочное погашение, необходимо к ближайшей дате платежа по графику платежей обеспечить на своем счете сумму денежных средств, указанную в графике платежей в последней графе, с учетом того, что все предыдущие ежемесячные платежи были произведены своевременно и в полном объеме.
- И балалайка?!!
- Да, балалайка!!!

***

Клиент - "Знаете, я тут месяц назад взял ваш банк. И вот решил вернуть деньги. Как мне теперь это сделать?"

***

Алло! Мы сейчас разговаривали с оператором и нас разорвало!

***

Оператор:
- Назовите серию и номер паспорта.
- Моего!?
- Ну если можете, назовите моего!

***

- Девушка мне бы узнать кредит закрыт или как.
Называет номер кредитного договора.
- Ваши ф.И.О.
- ......Что это?
- На кого оформлен договор? На Вас?
- Почему на меня? Нет на тещу.
- У Вас теща мужского пола?
- Да. То есть нет. Теперь точно и не знаю. Я сейчас у нее переспрошу и перезвоню.

***

- Здравствуйте, молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких лет у вас девушки могут брать?

***

Клиент (кавказкой нац-ти)заполняет заявление на перевыпуск карты
Менеджер (диктует): прошу выдать в отд.Профсоюзная
Клиент: прошу видат в атдилении Профсоюза..., потом задает вопрос: Э, а гдэ у вас этот Профсоюз????

***

Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону:
Охр.: К вам батюшка:
Бух.: Дайте ему трубку:
Бух.: Да, Святой Отец, что Вы хотели?
Пос.: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!!

***

Клиент: У меня ТАМ карточка застряла, чего мне делать?

***

- А когда я узнаю, что все заплатил?
- Когда все заплатите.
- Странно.

***

- Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть! (имелась ввиду отсрочка платежа)

***

Специалист консультирует клиента по телефону. Подходит молодой человек, ждет около 2-х минут, не выдерживает и говорит громко и гневно: "Девушка! Вы пойдете со мной на контакт или нет???!!!!"

***

О: - Придумайте пожалуйста 5 цифр удобных для Вашего запоминания
К: - А когда перезвонить?
О: - Когда придумаете
...
(с ней же)
О: - Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
К: - Вася
О: - "Вася" - это 4 буквы, а нужно не менее 5...
К: - а-а-а, тогда Лена
О: - Лена - это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
К: - а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя - Таня

***

Клиент: Мне тут Ваша электронная девушка такое наговорила, поясните!

***

Клиент: "Вы обязаны удоволетворять своих клиентов"!!!

***

Клиент в отделении: "я тут немного ПРОСРАЧИЛСЯ..."

***

Клиент: Обслуживание вашей сотрудницы меня не удовлетворило, не могли бы вы мной заняться???

***

Из заявления родственников клиента:
" Он не мог оформить кредит у вас, так как всегда находится в нетрезвом состоянии из-за отсутствия паспорта"

***

- Представьтесь, пожалуйста
- Я?

***

Из комментариев менеджеров: "Клиент в неадекватном состоянии, сильно пьян, угрожал сотрудникам расправой, сообщил, что работает в ФСБ, УСБ МВД и ФСО одновременно."

***

Вбегает Клиент, весь такой растрепанный, взъерошенный, немного ошалелый и видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит:
- Девушка.. ну вы там .. эта.. там найдите меня!!!!!
Сотрудник:
- Прячтесь...

***

Клиент: Девственная фамилия моей мамы - Иванова!

***

Оператор: Представтесь.
Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать?

***

О: Ваше семейное положение?
Клиент (уверенно): Конечно!

***

Клиент: Я звонил в call-center, они меня пустили по кругу, а я только хотел активировать карту...

***

Клиент: "Ну раз я не получил Пин-код, я попробую его угадать. Сколько у меня попыток?" ....

***

Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частый вопрос)

***

- Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с оператором!!! Ни с кем!!!

***

- Здравствуйте, И.О., вам звонит ваш неплательщик Петров. Скажите, я СИЛЬНО ЗЛОСТНЫЙ???!!!!

***

- Девушка, я вами пользуюсь уже три года...
Стажер:
- Я только месяц как работаю...

***

- Придумайте и назовите слово, состоящее из пяти или более букв.
- А из шести можно?
- Можно.
- Александра...

***

"... Молодой человек, а что Вам нужно показать, чтобы мне кредит дали?" (девушка спрашивала)

***

Клиент: Алле! Здрасьте! Я вот вчера пошел, вставил, а уменя ничего не получилось! Ну это как его?! Чо мне теперь делать?! Ну это как его?! А еще мне звонили! Ну и чо вы мне названиваете? Я и туда и сюда и никак! Помогите, а???

***

Оператор: Назовите номер договора.
Клиент: Куда?
О: В трубку.

***

Клиент: сколько? сколько цифр нужно придумать? 4?
О: 5 цифр!
К: О, это уже сложнее!!!

***

Диалог с клиентом:
- Кредит оформлен на Вас?
- Нет, на холодильник.

***

Я тут краем уха увидел вашу рекламу.

***

Я хотел бы вступить в связь с вашим банком

***

Cкажите, а если воспользоваться вами как ячейкой?

***

У вас есть вклад на 3 месяца? А месячные у вас есть?

***

Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган, где решаются вопросы трудоустройства?

***

У меня лежал в Центральном и на Пятницкой, а у моего друга лежал в Софийском. Чего нам дальше делать?

***

Я подавала заявление в комиссию, посмотрите там меня по телевизору.

***

Я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло.

***

Здравствуйте, я ваш вкладчик - бывший, не бывший, но еще неудовлетворенный.

***

Девушка, здравствуйте. Вы даете?

***

Скажите, а если вкладчик, грубо говоря, умер?

***

И что, полностью удовлетворяете?

***

Здравствуйте. Я ваш старый член.

***

Девушка, это вы, с которой в первый раз?

***

Клиент: Девушка, я вами немного воспользовался в магазине. А что теперь делать не знаю.

[DEMOkrat]

Супер, просто класс. Слов нет! А ведь действительно, так разговоры всегда и проходят, но на это мало кто обращает внимание ;) ;)

[Владимир]

:)

[KoSheChkA]

супер :D