Порядок решения проблем и неполадок. Прочтите первым делом
Добавлено: 07 ноя 2005, 19:34
Уважаемые абоненты!
Все вопросы по качеству связи вы можете обсудить по тел. 428-08-59 или e-mail: support@biveg.ru . Разговоры вроде - то работает, то не работает - не уместны. Всегда есть причина сбоя. В том числе VPN-соединение всегда указывает на ошибку!
По опыту - пользователи народ странный, будут кричать на каждом углу о том, что, что то не работает и никогда не пожалуются напрямую поставщику услуг!
Обычно все проблемы это -90% вина пользователя и лишь 10% вина оператора.
Все технические проблемы мы обычно устраняем в течении 12 часов! Главное была бы заявка!
Ждем звонков и личных посещений - ООО"Бивег"
Все вопросы по качеству связи вы можете обсудить по тел. 428-08-59 или e-mail: support@biveg.ru . Разговоры вроде - то работает, то не работает - не уместны. Всегда есть причина сбоя. В том числе VPN-соединение всегда указывает на ошибку!
По опыту - пользователи народ странный, будут кричать на каждом углу о том, что, что то не работает и никогда не пожалуются напрямую поставщику услуг!
Обычно все проблемы это -90% вина пользователя и лишь 10% вина оператора.
Все технические проблемы мы обычно устраняем в течении 12 часов! Главное была бы заявка!
Ждем звонков и личных посещений - ООО"Бивег"